Rujukan Laman

Perjanjian Anda Bersama p0102

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan akaun anda di p0102.my, termasuk hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaBahasa Melayu & InggerisAkaun PeribadiPolisi Adil

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Syarat Penggunaan Akaun

p0102 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di p0102.my, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di laman

1
utama kami. Penggunaan akaun anda selepas sebarang pindaan bermakna persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi akaun.

Live Chat Gunakan fungsi live chat di p0102.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kekeliruan tentang terma, syarat penggunaan atau polisi pembayaran anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di p0102.my untuk membaca huraian terperinci mengenai setiap bahagian terma kami, termasuk soalan lazim berkaitan hak dan tanggungjawab akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami di p0102 mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat dan akaun anda secara bertanggungjawab di bawah terma yang telah anda setujui.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di p0102.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan memberitahu kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Untuk memproses pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda bagi mematuhi keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma dan syarat p0102. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, namun kami akan memaparkan notis perubahan di laman utama p0102.my. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini dengan sebarang pindaan.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Sekiranya akaun anda digantung disebabkan pelanggaran terma, kami akan menyemak kes anda dalam masa 72 jam. Wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang turut terpakai.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan.

Tidak, akaun p0102 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh individu selain pemilik berdaftar merupakan pelanggaran langsung terhadap terma kami.

Perjanjian Anda Bersama p0102

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma

01 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis awal?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di p0102?

03 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika akaun saya digantung?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua jenis pembayaran?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat p0102?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun p0102 kepada orang lain?

Halaman Berkaitan